Керамические покрытия и защитные плёнки: как получить качественную услугу

Давно мы не выпускали статьи про общие темы дитейлинга, так как в основном хочется показывать вам наши текущие проекты. Исправляемся! Сегодня поговорим о качестве самых технологичных услуг дитейлинга: КЕРАМИЧЕСКИХ ПОКРЫТИЯХ и ЗАЩИТНЫХ ПЛЁНКАХ. Как в многообразии предложений разобраться владельцу авто? Как узнать, достаточным ли опытом обладают мастера, качественный ли материал будет использован? В преддверии начала горячего сезона хотим рассказать вам как выбрать эти услуги так, чтобы получить максимально возможное качество.

Итак, список моментов, которые помогут понять, что что-то НЕ ТАК:

КЕРАМИКА, которую предлагают нанести бонусом или бесплатно. Качественная керамика - это высокотехнологичный, трудозатратный и дорогостоящий продукт, даже если наносить его по себестоимости (что, конечно, никто делать не будет). Бесплатно можно наносить бюджетные составы или другие не-керамические защитные покрытия.
Когда вам предлагают просто КЕРАМИКУ. Очень важно знать, что за керамику вам предлагают ещё ДО визита в дитейлинг центр. И мы имеем ввиду не только название бренда, но и название конкретного продукта, так как в линейке одного бренда есть разные составы: любительские и профессиональные, бюджетные и премиальные, со стойкостью 6 месяцев и со стойкостью более года. Ну и, имея перед глазами название конкретного состава, вы всегда можете углубиться в чтение профессиональных форумов по теме дитейлинга и найти сравнительные тесты от независимых профессионалов.
КЕРАМИКА, которая продаётся НЕ в тёмных стеклянных банках. Чтобы продукт был качественным, он должен быть чистым, и только стекло гарантирует химически нейтральную упаковку.
КЕРАМИКА в больших обьемах. Керамика сразу после открытия начинает медленно реагировать с воздухом и кристаллизоваться. Керамика однозначно не хранится долгое время и лучше всего использовать продукт как можно быстрее.

Примерно также ситуация обстоит и с ПОЛИУРЕТАНОВЫМИ ЗАЩИТНЫМИ ПЛЁНКАМИ, даже у премиальных производителей есть более доступные варианты (обычно это более тонкие, менее эластичные плёнки с тонким топ-коутом) и выбор конкретной плёнки определяет цену и качество услуги.
Откровенно низкая цена на ПОЛИУРЕТАНОВУЮ ЗАЩИТНУЮ ПЛЁНКУ должна сразу вызвать подозрение, что вместо высококачественного полиуретана будет использована так называемая гибридная плёнка - это толстая виниловая плёнка на которую нанесли топ-коут, похожий на тот, что используют при производстве полиуретановых защитных плёнок. В самом плохом случае, вам установят простую виниловую плёнку, которая практически ни от чего не защищает, быстро теряет внешний вид и не служить дольше 3-х лет.

В принципе, низкие цены и постоянные скидки вызывают обоснованные подозрения, ведь оказывать услуги по себестоимости никто не будет, а если предприятие может привлечь новых клиентов только при помощи нескончаемых акций и скидок, то это повод задуматься. Сюда же мы относим агрессивные продажи, при которых для предприятия главной целью является получить ваши данные, чтобы бесконечно навязывать свои услуги в будущем. Мы не видим в этом искренней заботы о клиенте и его интересах.

Часто качество услуг можно определить по помещению и персоналу дитейлинг центра. Основные факторы, снижающие уровень услуг:

Тёмное помещение или помещение где мало освещения. И нет 10 или даже 15 одинаковых ламп недостаточно. Свет должен быть достаточным по яркости и комбинированным по типу, чтобы иметь возможность выявить дефекты разного вида и контролировать качество работы.
Помещения, где мойка не отделена от основного помещения или отделена номинально - занавеска или зонирование общего пространства. Влажность при нанесении КЕРАМИКИ или инсталляции ПОЛИУРЕТАНОВЫХ ЗАЩИТНЫХ ПЛЁНОК - это важный фактор, определяющий качество.
Второй такой фактор - температура. Слишком прохладные или слишком жаркие помещения не подходят для качественой работы с КЕРАМИКОЙ и ПЛЁНКОЙ.
Третий фактор - отсутствие пыли. Нельзя наносить КЕРАМИКУ и инсталлировать ПЛЁНКУ в помещениях с бетонными и другими полами, которые дают пыль. Вся пыль окажется под плёнкой и керамикой. Здесь же отметим необходимость принудительной вытяжки, так как окна и двери на улицу также должны быть закрыты при нанесении КЕРАМИКИ или инсталляции ПЛЁНКИ.
Также нельзя обеспечить качество, если полировка или химчистка проводятся одновременно с процедурами нанесения КЕРАМИКИ или инсталляции ПЛЁНКИ. Также и микрофибра, сушащаяся в рабочей зоне, тоже способствуют попаданию инородных частиц под плёнку или керамику.
Мы бы не советовали отдавать своё авто туда, где в помещениях нет порядка, чистоты, пространство захламлено. Конечно, если вы приехали в разгар рабочего процесса, минимальный беспорядок будет присутствовать.

Но если повсюду стоят пульверизаторы с химией, оборудование лежит на полу, везде разбросаны полировальные круги и тряпки, а оборудование и материалы не слишком чистые, сами работники в неопрятной одежде, курят в помещении или во время работы, опираются на машину клиента, кладут на кузов какие-то предметы вроде скотча или пульверизаторов с химией - всё это говорит о низком качестве услуг.

Если мастера не могут привести в порядок себя и пространство вокруг, то как они смогут привести в порядок ваш авто? Мастера должны гореть своим делом и наслаждаться процессом.

Из этого можно сделать очевидный вывод, что не стоит наносить КЕРАМИКУ и инсталлировать ПЛЁНКУ на мойках и в автосервисах.

Сюда же добавим, как ни странно официальных дилеров. Возможно где-то есть дилеры, которым важно не только продать вам авто, но в Латвии дилеры и качество услуг дитейлинга - просто несовместимые понятия. У дилеров нет штатного дитейлера, нет нужного оборудования и света, да и зачастую даже отдельного помещения.
В худшем случае всем занимается мойщик или работник покрасочного цеха, а в лучшем - приглашённый дитейлер, который получил контракт только потому, что предложил самую низкую цену за свои услуги.
Материалы и составы, предлагаемые дилером, только потому что у них выгодный контракт с производителем, тоже как правило сомнительного качества.

Всегда рекомендуем перед тем как отдать авто на процедуры, приехать пообщаться и понаблюдать за работой профессионалов, также задавайте вопросы.

Готовность консультировать, способность показать глубокие знания индустрии - это гораздо ценнее чем выученные схемы продаж, подкреплённые бессмысленными фото рук в чёрных перчатках и чередой стильно тёмных фото авто в рекламе.

Нам бы хотелось, чтобы владельцы авто осознанно подходили к выбору защитных мероприятий для своих автомобилей. И конечно, всё вышесказанное в равной степени относится и к другим основным направлениям дитейлинга, полировке и дитейлингу салона.

Надеемся, что данная информация позволит вам понять уровень качества услуг и убедиться в правильности своего выбора.